Appartements Schatzer

"Zalety: Wszystko byłoby dobrze gdybym otrzymał apartament który zamówiłem. Zamówiłem apartament z balkonem i takie potwierdzenie otrzymałem z Booking.com. Dom posiada tylko jeden apartament z balkonem na piętrze który był zajęty (overbooking ?). Zostałem postawiony w sytuacji bez wyjścia i musiałem zamieszkać w apartamencie bez balkonu na parterze.
Everything would be fine if I received the apartment I ordered. I ordered an apartment with a balcony and received such confirmation from Booking.com. The house has only one apartment with a balcony upstairs which was occupied (overbooking?). I was put in an impossible situation and had to live in an apartment without a balcony on the ground floor.
Wady: Nie podobał mi się kontakt z właścicielką. Brak próby wyjaśnienia i uprzejmego rozwiązania konfliktu. Właścicielka była bardzo nieuprzejma i odnosiła się do mojej rodziny z pogardą.
I did not like the contact with the owner. No attempt to explain and resolve the conflict politely. The owner was very rude and treated my family with contempt." ~Dariusz