"Zalety: Piękna plaża tuż przy hotelu, super wyposażone pokoje oraz pyszne jedzenie w restauracjach Wady: Pomimo dużej ceny za pobyt w hotelu, niestety ale na 5 dni spędzonych w hotelu tylko raz dostaliśmy kawę i herbatę do śniadania (w pozostałe dni pomimo zamówienia nie otrzymaliśmy ani kawy ani herbaty). Zamówiliśmy również opcję prania ciuchów, o które musieliśmy się upomnieć - dzwoniliśmy do obsługi z zapytaniem gdzie jest nasze pranie i dostaliśmy odpowiedź, że powinno być rozwieszona w szafie, ale niestety nie było i dopiero po naszym telefonie nasze ciuchy zostały nam dostarczone do pokoju. Oraz na booking jest napisane, że transfer morski z Phuket jest wliczony w cenę pokoju i jak napisałam, o której ten transfer będzie się odbywał (lądowaliśmy o 15) dostałam informację, że speedboat będzie dopiero o 18 (na wcześniejszy w okolicach 16 byśmy nie zdążyli) więc napisałam, że dostaniemy się w takim przypadku szybciej do hotelu we własnym zakresie, na co hotel odpisał, że skoro rezygnujemy z tej opcji kilka godzin przed rezerwacją to musimy ponieść cały koszt transportu (niestety wtedy nie doczytałam że powinno już być to wliczone w cenę pokoju, więc o tym nie wspomniałam). Więc w tej sytuacji stwierdziliśmy, że skoro mamy już za to płacić to w takim wypadku poczekamy do tej godziny 18 i jednak skorzystamy z transportu, które proponował hotel, na co kilka godzin później hotel odpisał, że jednak nie ma dla nas miejsca, żebyśmy się załapali na speedboat, za który wcześniej chcieli pobrać nam pieniądze, więc na ostatnią chwilę musieliśmy szukać jednak transportu na własną rękę bo hotel zostawił nas samych w tej sytuacji i w ogóle nie zaproponował żadnej alternatywy…. Uważam, że takie sytuacje nigdy nie powinny mieć miejsca w tak drogim i ekskluzywnym hotelu, jednakże pomimo tych sytuacji uważam, że był to pobyt w pięknym miejscu i być może te sytuacje miały miejsce ze względu na to, że jest to dosyć stosunkowo nowy hotel" ~Justyna