"Zalety: L’emplacement et la décoration et villa très belle Wady: Obiecujący przyjazd, ale mieszane doświadczenia Przybycie łodzią na wyspę było bardzo przyjemnym doświadczeniem, po którym nastąpiło ciepłe powitanie przez przyjazny personel. Pobyt naznaczony był jednak kilkoma niedogodnościami. Kiedy przyjechaliśmy, zaproponowano nam pokój pod drzewami, bez światła słonecznego, ale odmówiliśmy, zarezerwowaliśmy pokój z widokiem na ocean. Ostatecznie po dyskusji zaakceptowaliśmy pokój z częściowym widokiem na morze, ze względu na brak lepszej opcji. Łóżko w pokoju nie było jednak prawdziwym łóżkiem małżeńskim, a dwoma zsuniętymi, co jest wstydem jak na hotel o takim standardzie. Infrastruktura Chociaż wille były wspaniałe, miały kilka znaczących wad: • Leżaki w pokoju były brudne, a okna nie umyte. • Znaleźliśmy nawet karalucha w pokoju. • Dostarczony głośnik muzyczny nie nadawał się do użytku ze względu na brak kabla ładującego. • Produkty pod prysznic były złej jakości. Części wspólne • Basen nie został oczyszczony z samego rana, wokół pływały liście i śmieci, a materace na leżakach były bardzo brudne. • Plaża zyskałaby na regularnej konserwacji, szczególnie na początku dnia, a także na częstszym monitorowaniu w ciągu dnia. • Niekontrolowany dostęp dla spacerowiczów pochodzących z sąsiedniej plaży. Aby ograniczyć te włamania, wystarczy prosty znak „Własność prywatna”. Kolejnym frustrującym punktem było zarządzanie rezerwacjami. Poprosiliśmy o dodatkową noc, ale kierownik poinformował nas, że hotel jest pełny. Przeglądając Booking.com, zobaczyliśmy dostępne pokoje. Po wyjaśnieniach potwierdzono nam, że nie ma już wolnych miejsc, ale następnego dnia pokoje były ponownie dostępne. Ten brak przejrzystości zasiał ogromne nieporozumienia. Serwis i porównanie Chociaż personel stażystów, w szczególności trzy młode Francuzki, wykazał się dużym profesjonalizmem, ogólna obsługa znacznie odbiegała od oczekiwań. W porównaniu z pobytem w Conrad Samui różnica w jakości jest wyraźna." ~Dagmara