Ayung Resort Ubud

"Zalety: - widok z restauracji
- położenie obiektu
- pracownik Wayan, który zabrał nas na poranny trekking po wiosce i była to zdecydowanie najprzyjemniejsza część pobytu
Wady: Najchętniej wymazałabym z pamięci ten okropny pobyt, ale postanowiłam opisać nasze doświadczenia i może dzięki temu ktoś inny nie przeżyje podobnego rozczarowania.
Ośrodek jest bardzo duży, położony w pięknym miejscu, ale to byloby na tyle.
Otrzymaliśmy stary, brudny i zapuszczony pokój. 5 gwiazdek to chyba jakiś żart. Słono zapłacilśmy za pobyt a trafiliśmy na najgorsze warunki podczas całej podróży na Bali.
Obsługa miła, ale mało profesjonalna, ciągłe "my apologise" to za mało na 5 gwiazdek. Przez straszne warunki zdecydowaliśmy się opuścić ośrodek po pierwszej nocy, otrzymaliśmy zwrot za anulowaną noc od bookingu, ale podczas rozmów z managerem zaznaczyłam, że oczekuję rekompensaty za noc, którą musieliśmy spędzić w hotelu. Manager przyznał mi rację, ale jego obietnica prysła w momencie opuszczenia przez nas hotelu. Za pośrednictwem bookingu poinformował nas, że zapewnił nam bezpłatny transport do nowego hotelu i to załatwia sprawę. Zaznaczę tylko, że jedna noc kosztowała nas 140€, a transfer między hotelami to koszt około 6€. Dodatkowo na transport musieliśmy czekać ponad godzinę, bo wszyscy kierowcy byli zajęci. Posypał nam się plan dnia, musieliśmy odwołać zaplanowaną wycieczkę, straciliśmy czas i pieniądze. Do tej pory czuję niesmak na samo wspomnienie pobytu w tym pseudo hotelu z zamierzchłych czasów." ~Katarzyna