Polonia Palace

"Obsługa fatalna, niewyszkolona. O 12:30 ktoś zapukał i zapytał kiedy mamy zamiar opuścić już pokój. 20 min wcześniej inna pani weszła bez pukania i spisała minibarek nic nie robiąc sobie z mojego negliżu. Zamówiliśmy taksówkę-obsługa zamówiła nam taką, że po 40 minutach czekania zrezygnowaliśmy. W pokojach takiej klasy powinna być woda do picia, a jeśli nie to sprawnie trzeba uzupełniać minibar. W saunie brak szamponu i wody do picia. Recepcja nie ma żetonów do solarium. W sobotę mimo pustej sali w ciągu 1,5 godziny zdążyliśmy zjeść tylko przystawkę i musieliśmy ze względu na czas zrezygnować z kawy i deseru. Obsługa jest tak zajęta swoimi rozmowami zastawiając jednocześnie dostęp do pracownika recepcji, że nie zwraca uwagi na gości. Nie rozumiem też dlaczego zażądano ode mnie karty do autoryzacji skoro przed przyjazdem zapłaciłam przelewem za pobyt. Niniejsze uwagi proszę potraktować jako oficjalną skargę skierowaną do dyrekcji hotelu."

"Owoce na śniadaniu były nie świeże, brak w łazience w tak dobrym hotelu kosmetyków (waciki, patyczki ,czepek kosmetyki bardzo skromne) , brak wody mineralnej do picia bez dod. opłaty, zbyt małe ręczniki kąpielowe w łazience, brak w tak dużej łazience krzesła - generalnie łazienka najbardziej odstępuje standardem od reszty.
Poza tym hotel jest przepiękny i życzę w nim wielu klientów."

"Wejście niepozorne, natomiast super lounge znakomite połączenie przepychu z nowoczesnym szklanym dachem w środku, pokoje przytulne i dobrze urządzone. Najmniej punktów dla łazienki, ładnie urządzona, lecz w porównaniu do wyposażenia pokoju i całego hotelu skromnie. Śniadanie (bufet -wielki wybór produktów śniadaniowych jak i ciepłych potraw. Wszystko pięknie podane)"