Hotel Justyna położony jest w spokojnej dzielnicy Krakowa, Czyżyny, około 15 minut jazdy tramwajem od dworca kolejowego Kraków Główny. Na Rynek Główny można dostać się stąd w ciągu zaledwie 25 minut. Odległość od lotniska Balice wynosi około 20 km.
Hotel dysponuje 58 pokojami z łazienką wyposażoną w kabinę prysznicową i suszarkę do włosów. Wszystkie pokoje są klimatyzowane, a ich wyposażenie obejmuje telewizję satelitarną, telefon, lodówkę (na życzenie) oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu.
Do dyspozycji gości hotelu Justyna jest strzeżony parking i kwiaciarnia.
Na terenie obiektu znajduje się klimatyzowana restauracja, kawiarnia, drink bar oraz ogródek letni. W hotelowej restauracji serwowane są dania tradycyjnej kuchni polskiej.
Hotel Justyna dysponuje 2 wielofunkcyjnymi salami konferencyjnymi oraz 3 mniejszymi salami spotkań. Sale wyposażone są w ekran, flipchart, rzutnik folii, telewizor, odtwarzacz DVD, nagłośnienie, 2 mikrofony bezprzewodowe, klimatyzację i bezprzewodowy dostęp do Internetu.