Centrum

"Super obsługa recepcyjno kawiarniana"

""Zaskakująca niespodzianka" spotkała mnie przy zakwaterowywaniu się do hotelu , mimo , że nocleg opłaciłam via Hotele.pl , 3 miesiące przed przyjazdem , co jak się wydawał było gwarancją 100 % miejsca mojego noclegu .Mianowicie okazało się , iż nocleg w hotelu nie jest możliwy z powodu (jak zrozumiałam )braku wolnych pokoi , gdzie internetowo - Hotele.pl potwierdziły ,że wszystko ok . Zaproponowano mi inny hotel o tym samym standardzie .Była to trochę irytujaca i niepokojąca sytuacja , bo lokalizacja hotelu była priorytetem w jego wyborze . W każdym razie , po tym momencie konsternacji Pani Menager hotelu znalazła jednak wyjście z tej niekomfortowej , dla mnie, sytuacji i finalnie nocowałam zgodnie z planem .Konkluzja : jak sądzę , nastąpiło jakieś organizacyjne nieporozumienie , ale personel zachował się profesjonalnie .Perfekcyjnie byłoby gdybym w ogóle nie dowiedziała się o problemie , ale na szczęście miał pozytywne zakończenie ."